Στο DOCTRESS Skincare, η ποιότητα και η ασφάλεια των προϊόντων μας αποτελούν βασική προτεραιότητα.
Για λόγους υγιεινής και προστασίας του καταναλωτή, τα προϊόντα skincare δεν αλλάζονται και δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση μετά την ολοκλήρωση της αγοράς και την παράδοσή τους. Η φύση των καλλυντικών προϊόντων δεν επιτρέπει την επαναδιάθεσή τους, διασφαλίζοντας έτσι την προστασία όλων των πελατών μας.
Κατ’ εξαίρεση, σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την παραλαβή. Μετά από τον απαραίτητο έλεγχο και εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Για την εξέταση του αιτήματος ενδέχεται να ζητηθεί φωτογραφικό υλικό καθώς και τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων ούτε αλλαγές προϊόντων για οποιονδήποτε λόγο, όπως αλλαγή γνώμης ή λανθασμένη επιλογή.
Το DOCTRESS Skincare διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήματα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.